Partnerportal Anleitung

Sie erhalten nach Vertragsunterzeichnung Ihre Login-Daten für das JSMD-Partnerportal. Bitte loggen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen
und Ihrem Passwort ein. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, oder es liegt Ihnen nicht mehr vor, können Sie über den Button „Passwort ändern” einen Link zur Passwortänderung anfordern. Das neue Passwort wird an die in Ihrem Benutzernamen hinterlegte Mailadresse geschickt. Folgen Sie bitte bei den Varianten den jeweiligen Anweisungen. Sollten Sie Ihren Benutzernamen (die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse) nicht mehr wissen oder ändern wollen, wenden Sie sich bitte an Ihren Category Manager.

https://jep.jsmd-group.com/

Nach erstmaligem Login werden Sie aufgefordert Ihre Stammdaten zu prüfen, zu ergänzen oder zu aktualisieren.
Bitte beachten Sie, dass alle unternehmensrelevanten Felder exakt mit den im Handels- , Amts- , Genossenschafts- oder Vereinsregister eingetragenen Namen und der Rechtsform übereinstimmen müssen. Sofern Sie eine Umsatzsteuer ID haben, wird diese auf Ihrer Abrechnung ausgespielt und ist daher einzutragen. Die E-Mail- Adresse unter „Kontaktdaten“ ist eine interne Kontaktadresse zur Kommunikation zwischen Ihnen und der JSMD.
Die E-Mail- Adresse unter „Einstellungen“ ist Ihre Empfangsadresse zur Übermittlung einer Terminbuchung oder Terminanfrage eines Endkunden. Bitte speichern Sie die Daten mittels des Buttons „speichern“. Bitte tragen Sie alle Daten mit Sorgfalt ein, da diese für die künftigen Abrechnungen dringend notwendig sind und korrekt sein müssen. Sie können die Daten jederzeit unter dem Navigationspunkt „Meine Daten“ ändern und aktualisieren.
Die Verantwortung auf Aktualität obliegt Ihnen als Veranstalter.

Akzeptierte Ausweisdokumente

Die akzeptierten Identifikationsdokumente variieren je nach Land. Ein Scan des Reisepasses wird immer bevorzugt und ist in manchen Fällen zwingend erforderlich. Wenn das Stripe-Konto und die zugehörige Person (z. B. Geschäftsvertreter, Eigentümer) aus unterschiedlichen Ländern stammen, akzeptiert Stripe zur Identitätsverifizierung ausschließlich einen Reisepass.

Akzeptierte Ausweisdokumente:

1. Reisepass:
   • Hochwertiges Foto.
2. Führerschein:
   • Fotos von Vorder- und Rückseite
3. Personalausweis:
   • Fotos von Vorder- und Rückseite
4. Aufenthaltstitel:
   • Fotos von Vorder- und Rückseite

Erforderliche Informationen:

• Vollständiger rechtlicher Name, der mit dem Namen im Stripe-Profil übereinstimmt.
• Geburtsdatum, das mit den Angaben im Stripe-Profil übereinstimmt.
• Foto der Person (sofern keine Ausnahmen gelten).

Zusammenfassung:

Für die Identitätsverifizierung bevorzugt Stripe den Reisepass. Alternativen wie Führerschein, Personalausweis oder Aufenthaltstitel sind ebenfalls zulässig, erfordern jedoch vollständige Fotos von Vorder- und Rückseite. Alle Angaben müssen mit dem Stripe-Profil übereinstimmen.

Akzeptierte Nachweise für die Adressverifizierung:

Mögliche Dokumente (eines der Dokumente ist ausreichend):

1. Anmeldebestätigung / Meldebescheinigung:
   • Nachweis des Wohnsitzes.
2. Mietbescheinigung:
   • Schriftliche Bestätigung des Vermieters.
3. Betriebskostenabrechnung:
   • Datierung: Innerhalb der letzten 6 Monate.
4. Bankauszug:
   • Datierung: Innerhalb der letzten 6 Monate.
5. Darlehenskontoauszug:
   • Datierung: Innerhalb der letzten 6 Monate.
6. Amtlich ausgestelltes Dokument:
   • Ein von einer Behörde ausgestelltes Dokument.
   • Datierung: Innerhalb der letzten 12 Monate.

Erforderliche Angaben:

• Vollständiger rechtlicher Name:
  • Muss mit dem Namen im Stripe-Profil übereinstimmen.
• Persönliche Adresse:
  • Muss mit der im Stripe-Profil angegebenen Adresse übereinstimmen.
• Aktuelles Datum:
  • Das Dokument muss innerhalb des angegebenen Zeitrahmens datiert sein (6 oder 12 Monate, je nach Dokumenttyp).

Zusammenfassung:

Stripe akzeptiert verschiedene Dokumente wie Meldebescheinigungen, Rechnungen oder Bankauszüge als Adressnachweis. Wichtig ist, dass Name und Adresse mit den im Profil hinterlegten Angaben übereinstimmen und das Dokument nicht älter als 6–12 Monate ist, je nach Art des Nachweises.

Akzeptierte Nachweise zur Verifizierung der juristischen Person:

Mögliche Dokumente (eines der Dokumente ist ausreichend):

1. USt-Registrierung (VAT Registration):
   • Nachweis der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.
2. Gewerbeanmeldung:
   • Dokument zur offiziellen Registrierung eines Unternehmens.
3. Gewerbeschein:
   • Lizenz oder Genehmigung für die Geschäftstätigkeit.
4. Freistellungsbescheid:
   • Bescheinigung über Steuerbefreiungen.
5. Handelsregisterauszug:
   • Offizieller Auszug, der die Registrierung des Unternehmens belegt.
6. Vereinsregisterauszug:
   • Nachweis für die Registrierung von Vereinen.
7. Jahresabschluss:
   • Finanzberichte des Unternehmens.

Erforderliche Angaben:

• Vollständiger rechtlicher Name des Unternehmens:
  • Muss mit dem im Stripe-Profil hinterlegten Namen übereinstimmen.
• Steuer-ID:
  • Lokale Steueridentifikationsnummer, die mit den Angaben im Stripe-Profil übereinstimmt (außer in Kanada).
• Unternehmensadresse:
  • Muss mit der im Stripe-Profil hinterlegten Adresse übereinstimmen.

Zusammenfassung:

Zur Verifizierung der juristischen Person akzeptiert Stripe offizielle Dokumente wie Handelsregisterauszüge, Gewerbescheine, Steuerdokumente oder Jahresabschlüsse. Diese müssen mit den im Stripe-Profil hinterlegten Angaben (Name, Adresse und Steuer-ID) übereinstimmen.

Hier tragen Sie bitte die Art der Besteuerung und Ihre Steuernummer ein:

In dieser Matrix ist es wichtig, dass Sie pro Erlebnis den Steuersatz hinterlegen.

Beispiel:

19 % für  …

19 % für….

Sie erhalten alle Information zum Kunden, Gutschein und Termin.
Status anzeigen

Varianten:
• Online Einlösung eines Gutscheins ohne Terminbuchung oder Terminvorschlag über Partnerchat: Angezeigt wird der Name des Teilnehmers und ein Bruchteil des Gutscheincodes. Der Kunde meldet sich zur Terminvereinbarung bei Ihnen (Direktkontakt / Wunschterminanfrage Partnerchat).
• Bei Terminticket oder Online-Einlösung mit Termin in der Einlösestrecke:
Sie erhalten alle Informationen zum Kunden, dem Gutschein und dem Termin.

–> Hinweis: Bitte beachte Sie, dass mydays Altgutscheine einen 6–8stelligen alphanumerischen Code haben. Gutscheine, die bei mydays nach der Migration (12.09.2023) verkauft wurden, haben denselben alphanumerischen Code wie Jochen Schweizer Gutscheine. Sie können die Marken durch das Symbol vor dem jeweiligen Namen oder im „Status anzeigen“ unterscheiden.

Sobald ein Termin für den Gutschein hinterlegt ist und Sie die Ticket- oder Gutscheinnummer in der Suchfunktion
eingeben, öffnet sich folgende Übersicht:

• Sie sehen die Marke, bei welcher der Gutschein gekauft worden ist (Jochen Schweizer / mydays)

• die Gutscheingültigkeit – bis wann ist der Gutschein gültig und für welches Erlebnis wurde der Gutschein eingelöst

• den aktuellen Stand
– Ist der Gutschein abgerechnet?
– Wann ist der Termin?
– Wann wurde der Gutschein eingelöst, für welchen Standort / welches Erlebnis
– Sie sehen die Kundendaten
– Und die Kaufdaten (Tag und Verkaufspreis)

• die Gutscheininhalte, welche dem Kunden nach der systemischen Einlösung übermittelt worden sind.

• Sollten die Leistungsinhalte nicht mehr korrekt sein oder aktualisiert werden müssen, dann kontaktieren Sie bitte Ihren zuständigen Category Manager

• Zudem können Sie an dieser Stelle fest gebuchte Termine aus dem Partnerchat freischalten, sollte der Termin nicht mehr passend sein. Dazu einfach auf den Button „Gutschein freigeben” klicken

Navigation; Umsatzübersicht; Benutzernamen und Partnernummer; News- und Hilfestellungen

NAVIGATION
Meine Daten
Hier gelangen Sie in Ihre Stammdaten und können diese jederzeit abändern

Abrechnung
–> Abrechnung erstellen
–> Meine Abrechnungen

Regiondo – nur bei Regiondo Anbindung
–> Settings

Reporting
–> Buchungsliste
–> Teilnehmerliste

Termine
–> Buchungen
–> Kalender
–> Termin erstellen
–> Terminanfragen
–> Vorlage

UMSATZÜBERSICHT
• Hier haben Sie eine Übersicht, in welchem Zeitraum Sie für welches Erlebnis wieviel Umsatz generiert
haben (abgerechnet).
• Zudem sehen Sie welche Gutscheinarten abgerechnet worden sind:
–> Sie stellen Termine ein und der Kunde kauft im Webshop direkt diesen Termin.
–> Kunde wählt bei Einlösung einen Termin aus.
–> Gutschein wurde via Partnerchat oder Direktkontakt terminiert, oder bei Abrechnung mit einem Termin versehen.

BENUTZERNAMEN UND PARTNERNUMMER
• Hier sehen Sie Ihren Benutzernamen und Ihre Partnernummer.
• Bitte geben Sie bei Kontaktaufnahme mit unserem Partnersupport oder Ihrem Category Manager immer Ihre Partnernummer an. Diese finden Sie auch auf Ihren aktuellen Vertragsunterlagen.

NEWS- UND HILFESTELLUNGEN
• Hier finden Sie Videotutorials und Bedienungsanleitungen zur Handhabe mit dem JSMD Partnerportal
• Sie werden regelmäßig über Neuigkeiten informiert
• Auch finden Sie hier die Kontaktdaten zu unserem Partnersupport

Wählen Sie die Marke (mydays oder JS) aus, für welche Sie die Abrechnung erstellen möchten (diese können Sie anhand des Gutscheins erkennen). Unter der Überschrift „Gutschein wählen“ finden Sie drei Funktionen:

1. Der „Warenkorb“:

Hier werden alle Gutscheine, welche einen Termin hinterlegt haben, automatisch hinzugefügt, sobald der Termin/Leistungserbringung in der Vergangenheit liegt. Diese sind ohne weiteres für Sie abrechenbar.

2. Manuelles Hinzufügen zum Warenkorb:
Unterhalb des Warenkorbs sehen Sie ein Gutscheincode-Eingabefeld. Sollten Sie einen Gutschein manuell hinzufügen wollen, weil dieser bis dato keinen Termin systemisch hinterlegt hatte, geben Sie bitte den
Gutscheincode oder Buchungsnummer und den tatsächlichen Termin ein. Sobald der eingetragene Termin in der Vergangenheit liegt, können Sie den Gutschein mittels des Buttons „hinzufügen“ in den Warenkorb legen. Sollte der Teilnehmer trotz Terminvereinbarung nicht erschienen sein (No-Show) wählen Sie das Kästchen bei „nicht erschienen“ aus und drücken anschließend den Button „hinzufügen“. Der Gutschein steht Ihnen trotz Nicht-Erscheinens zur Abrechnung bereit und wird Ihnen in den Warenkorb gelegt.

3. „Derzeit planen x-Kunden, ihren Gutschein bei Ihnen einzulösen“:
Hier sehen Sie alle für Ihre Produkte eingelösten Gutscheine, für welche noch kein Termin vereinbart wurde, oder deren Termin noch in der Zukunft liegt. Auch hier können Sie ggf. einfach den Gutscheincode ergänzen und den
Termin hinterlegen. Sobald dieser in der Vergangenheit liegt, wird der Gutschein Ihrem Warenkorb hinzugefügt.
Aufgrund von Umtäuschen und Mehrfacheinlösung dient diese Übersicht nur als grobe Richtlinie, Abweichungen in den Zahlen sind möglich.

Hier sehen Sie eine Zusammenfassung des Warenkorbs. Hier können Sie bei Bedarf eine interne Referenznummer
angeben (welche als „Referenznummer“ in der Abrechnungsaufstellung unter „meine Abrechnungen“ zu finden ist), oder einen internen Kommentar einfügen. Mittels des Buttons „Abrechnung bestätigen“ bestätigen Sie die Abrechnung und diese wird an uns übermittelt. Die Überweisung des Zahlbetrages ab Abrechnungsdatumwird innerhalb der vertraglich vereinbarten Zahlungsfrist an Sie transferiert.

Unter „Meine Abrechnungen“ finden Sie alle getätigten Abrechnungen.

Die „Nummer“ ist immer die JS- oder MD Abrechnungsnummer. Sollten Sie Fragen zu einer Abrechnung haben, geben Sie diese bitte stets an. Die „Marke“ gibt an, für welche Marke die Abrechnung getätigt worden ist. „Ihre Referenz“ ist die Nummer, welche Sie evtl. bei der Abrechnung als Referenznummer eingetragen haben. „Erstellt am“, ist das Datum der Erstellung der Abrechnung „Umsatzsteuer“, ist die entsprechende Umsatzsteuer „Zahlbetrag“, ist der Betrag, welchen Sie ausgezahlt bekommen (zzgl. ggf. Reverse Charge). Sie können Ihre Abrechnungen jederzeit downloaden. Diese bleiben nach den gesetzlichen Vorschriften für den Zeitraum von 10 Jahren jederzeit einsehbar.

PARTNERCHAT

Der Kunde löst seinen Erlebnisgutschein/Mehrzweckgutschein online ein und stellt via Partner Chat eine Anfrage an Sie, um einen Termin zu vereinbaren:
ACHTUNG WICHTIG:
Das System benötigt zum Ankauf des Partnergutscheins den festen Termin! Der Ankauf erfolgt hier in dem Moment, wenn Sie die finale Terminbestätigung an den Kunden auslösen! Bitte achten Sie deshalb darauf, dass Sie den Termin definitiv nochmal final bestätigen.
!Ohne finale Terminbestätigung kein Ankauf des Partnergutscheins!

➔ Der Ankauf des Partnergutscheins passiert, wenn Sie hier die Bestätigung an den Kunden
auslösen (bitte achten Sie bei der Bestätigung auf die Anzahl der angefragten Gutscheine)
➔ Der Termin ist somit systemisch im Portal erfasst.
➔ Sie finden die Einlösung zum einen wie gewohnt unter TERMINE → TERMINANFRAGEN
➔ Aber auch parallel unter dem neuen Reiter PARTNER GUTSCHEIN → ANFRAGEN
➔ Die Auszahlung der Partnergutscheine erfolgt in PARTNER GUTSCHEIN → BUCHUNGEN
Sie müssen nicht mehr in den Warenkorb!
➔ VORSICHT: Es gibt – nach wie vor – keinen Abgleich in den Kapazitäten, sollten Sie parallel
Termine einstellen, müssen diese in den Kapazitäten berücksichtigt und ggf. angepasst
werden!

DIREKTKONTAKT

Der Kunde kauft direkt einen von Ihnen im Partnerportal hinterlegten Termin oder löst online seinen Erlebnisgutschein/Mehrzweckgutschein auf einen buchbaren Termin ein.

➔ Der Ankauf des Partnergutscheins passiert in genau diesem Moment der Terminbuchung des Kunden
➔ Der Termin ist direkt und automatisch im Portal hinterlegt. Sie müssen nichts mehr tun
➔ Sie finden die Buchung zum einen wie gewohnt unter TERMINE → BUCHUNGEN
➔ Aber auch parallel unter dem neuen Reiter PARTNER GUTSCHEIN → BUCHUNGEN
➔ Terminbuchungen werden mit den Kapazitäten abgeglichen, es kommt nicht zu Doppelbuchungen
➔ Die Auszahlung der Partnergutscheine erfolgt in PARTNER GUTSCHEIN → BUCHUNGEN. Sie müssen nicht mehr in den Warenkorb!

Die Terminvereinbarung via Direktbuchung ist in diesem Punkt sehr komfortabel.

ACHTUNG WICHTIG:
Sollte der Erlebnisgutschein/Mehrzweckgutschein Ende diesen Jahres ablaufen, so sieht der Kunde in der Einlösung nicht die Termine für nächstes Jahr. Diese Kunden können einlösen, landen jedoch als Anfrage unter PARTNER GUTSCHEIN → ANFRAGEN. Ein Termin muss hier noch manuell ergänzt werden (siehe SZENARIO – DIREKTKONTAKT)

ANFRAGEN

Hier landen alle Anfragen online eingelöster Erlebnis-Gutscheine, die aber noch keinen Termin hinterlegt haben und folglich noch kein Partnergutschein angekauft wurde, also Direktkontakt und offene Partner Chat Anfragen.

1. Ticketanzahl – für wie viele Gutscheine wurde die Anfrage gestellt
2. Buchungs-Typ – hier sehen Sie, ob die Anfrage ein Direktkontakt ist oder aus einem Partner Chat resultiert
3. Termin am – bei Direktkontakt hinterlegen Sie hier den Termin – Achtung: eine Terminbestätigung an den Kunden wird dadurch ausgelöst
bei Partner Chat gelangen Sie über den Button PartnerChat direkt in die Terminanfrage
4. Aktion – über das i finden Sie genauere Kunden- bzw. Einlöserinformationen, wie Kundendaten, Buchungsart und die Anzahl der Gutscheine

Sobald der Termin hinterlegt ist, ist der Partnergutschein angekauft worden und die Buchung rutscht automatisch weiter in den Reiter
→ PARTNER GUTSCHEIN → BUCHUNGEN

HINWEIS BEI DIREKTKONTAKT

1. Fragen Sie am Telefon den Kunden, ob er die Online-Einlösung korrekt vollzogen hat. Hat er das noch nicht gemacht, bitten Sie den Kunden die Online-Einlösung noch nachzuholen, damit der Kunde korrekt in Ihrem Partnerportal ankommt.
–
2. Fragen Sie am besten immer nach Vor- und Nachname des Einlösers
3. Mit dem Gutscheincode des Erlebnisgutscheins (noch kein Partnergutschein) erhalten Sie keine Informationen. Dieser bringt Ihnen daher nichts. Hat der Kunde die Online-Einlösung gemacht, finden Sie die Anfrage auf jeden Fall in PARTNER GUTSCHEIN → ANFRAGEN

Hier landen alle Anfragen bzw. direkte Einbuchungen, bei denen ein Termin hinterlegt ist und somit der Partnergutschein angekauft wurde.

1. Gutscheincode: Hier wird nun der generierte Partnergutschein gezeigt
2. Hat ein Kunde mehrere Gutscheine eingelöst und angefragt, werden diese pro Gutschein einzeln aufgeführt
3. Aktion: Hier kommen Sie nochmal auf die Kunden- bzw. Einlöserinformationen, aber auch auf die Partnergutschrift als PDF

Auszahlung Partnergutschein:

4. Kästchen: Nach Termin/Leistungserbringung können Sie bei den jeweiligen Kunden einen Haken setzen und über den Button unten rechtsdie Auszahlung auslösen («Auszahlung freigeben»)

5. Sobald die Auszahlung freigegeben ist, erscheint eine Sanduhr. Ist die Auszahlung von Stripe verarbeitet und an Ihre Bank weitergeleitet, rutscht der Vorgang in PARTNER-GUTSCHEIN → ARCHIV

So können Sie Ihr Firmenlogo für den Gutschein hochladen oder entfernen.

Wenn Sie ein neues Logo hochladen, wird es hier angezeigt. Wenn Sie es nicht ändern, wird es erst nach 1 Stunde für den Gutschein aktiviert. So haben Sie genügend Zeit, das Logo hier noch einmal zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren oder zu entfernen.

Das Logo muss ein PNG-Bild sein. Der Dateiname selbst spielt keine Rolle.

Wenn Ihr Unternehmen kein Logo hat, ist das auch in Ordnung.

Mittels der Buchungsliste können Sie sich eine Buchungsübersicht ziehen (für einen ausgewählten Zeitraum), in der aufgelistet wird, für welchen Erlebnisstandort Sie wie viele Kapazitäten eingestellt haben und wie viele davon gebucht worden sind:

Mittels der Teilnehmerliste können Sie sich detaillierte Gutscheindaten für einen ausgewählten Zeitraum ziehen, für welche ein Termin im JSMD Portal hinterlegt ist.

Hier stellen Sie im JSMD-Portal direkt verfügbare Termine ein.

Diese Termine werden dem Kunden im Webshop angezeigt.

• Kunden entscheiden sich eher für Produkte, welche eine große Bandbreite an Terminen zur Auswahl haben.
• Der Kunde kann direkt bei Gutscheinkauf einen Termin auswählen, oder erst bei Einlösung des Gutscheins.
• Sie werden in beiden Fällen anschließend direkt per Mail (hinterlegte Mailadresse unter „Meine Daten“) informiert. Unter „Termine“- „Buchungsübersicht“ können Sie diese einsehen und bearbeiten.
• Sobald keine freien Termine mehr für Buchungen zur Verfügung stehen, wechselt das System automatisch auf Terminanfrage.
• Stellen Sie schnellstmöglich neue Termine ein, damit der Kunde diese direkt buchen kann.

DIREKTBUCHUNG – EINBUCHEN / UMBUCHEN / ABSAGEN

Die Buchungsansicht gibt Ihnen alle notwenigen Informationen, hinsichtlich fest gebuchter Termine und freier Kapazitäten.

Unter den jeweiligen Erlebnissen können Sie mittels „Buchungen anzeigen“ die Kundendaten und den Gutscheincode einsehen:

• anhand der Kapazität sehen, wie viele Kapazitäten bereits belegt, oder noch verfügbar sind.
• den jeweiligen Termin bearbeiten, den Kunden umbuchen oder absagen, oder den ganzen Termin löschen.
• einen Kunden direkt einbuchen (sofern freie Kapazitäten zur Verfügung stehen)

Sollten Sie einen bestehenden Terminslot bearbeiten wollen, klicken Sie bitte rechts auf den Schraubenschlüssel.

Wenn Sie einen Kunden direkt einbuchen möchten und für diesen Slot noch freie Kapazitäten verfügbar sind, dann ist der Button „Ausgebucht“ grün und heißt „Buchung hinzufügen“, hier geben Sie die Gutschein- und Kundendaten ein.

Sollten Sie einen gebuchten Termin umbuchen wollen, stellen Sie bitte sicher, dass für den neuen Buchungstag ausreichend Kapazitäten für den umzubuchenden Kunden zur Verfügung stehen und klicken Sie links, auf „Umbuchen“.

Für eine Terminstornierung klicken Sie links, den Button „Absagen“. Sie können auch mehrere Buchungen gleichzeitig bearbeiten, wählen Sie dazu mittels des Kästchens links, die Buchungen aus, welche Sie bearbeiten möchten.

DIREKTBUCHUNG – KALENDERANSICHT

Der Kalender gibt Ihnen eine andere kalendarische Übersicht über Ihre Buchungen und freien Terminslots.

Termineinstellung:
Sie können neue Termine erstellen mittels des blauen Buttons oben rechts, oder Sie wandern mit der Maus in ein Kalenderfeld, hier öffnet sich eine Uhr. Darüber gelangen Sie auf die Seite um einen neuen Termin einzustellen.
Auf dieser Seite können Sie sich ebenfalls eine Buchungsliste ziehen (Button „Buchungsliste“ oben rechts). Sie können den Kalender nach Monat und Erlebnissen filtern. Sollten Sie genauere Informationen zu einer Buchung erfahren wollen, klicken Sie diese einfach an, dann kommen Sie zur Buchungsansicht.

DIREKTBUCHUNG – TERMINE EINSTELLEN

Termine erstellen können Sie jederzeit. In den vorangegangenen Folien gab es bereits mehrere Möglichkeiten diese zu erstellen, hier wird nun der Vorgang der Termineinstellung detailliert erklärt. Sobald Sie einen Termin erstellen möchten, öffnet sich die abgebildete Seite. Hier können Sie einzelne Termine (hier beschrieben), Terminserie und Vorlagen nutzen .

Schritt 1: Veranstaltungsort. Wählen Sie den passenden Veranstaltungsort (vor allem bei Partnern mit mehreren Erlebnisstandorten).

Schritt 2: Erlebnisse. Wählen Sie das richtige Erlebnis (bei Erlebnissen mit denselben Erlebnisdauern können Sie diese gebündelt auswählen), bitte beachten Sie dass die Termine für Erlebnisse mit unterschiedlichen Dauern separat eingestellt werden müssen.

Schritt 3: Erlebnisdauer. Geben Sie die Erlebnisdauer an. Bitte geben Sie die Erlebnisdauer immer in Stunden ggf. Minuten an. Für Hotelangebote benötigen wir die Zeit vom Check-in bis zum Check-out in Stunden.

Schritt 4: Datum auswählen. Hier wählen Sie das Datum an, welches Sie anbieten wollen, Sie können auch direkt mehrere Daten anwählen.

Schritt 5: Die Uhrzeit. Hier geben Sie die „Von“-Zeit an (Check- In), die „Bis“-Zeit (Check-Out) errechnet sich automatisch anhand der angegebenen Erlebnisdauer (Schritt 3).

Schritt 6: Kontingent. Hier geben Sie an, wie viele Slots Sie zu diesem Termin frei haben, Erlebnisse für 1 Person bedürfen dem Kontingent 1, Erlebnisse für 2 Personen, bedürfen dem Kontingent 2. Außer Sie haben mit Ihrem Category Manager eine Gutschein basierte Kontingent-Planung vereinbart (bitte fragen Sie hier nochmal bei Ihrem Category Manager nach, falls Sie sich unsicher sind).

Schritt 7: Buchbar bis (Release). Hier geben Sie die Tage an, in welcher Vorlaufzeit der Termin vom Kunden gebucht werden kann.

Schritt 8: Button „Weiter“

Schritt 9: Zusammenfassung und Bestätigung. Sollten alle Daten korrekt sein, bestätigen Sie die Eingabe abschließend.

DIREKTBUCHUNG – TERMINSERIE

Hier können Sie eine ganze Terminserie über einen längeren Zeitraum anlegen. Sie gehen genauso vor wie beim Erstellen eines Einzeltermins. Außer Sie wählen den Reiter „Terminserie“ beim Kalender an.

Schritt 1: Veranstaltungsort

Schritt 2: Erlebnisse

Schritt 3: Erlebnisdauer

Schritt 4: Datum auswählen. Hier wählen Sie die Daten an, welches Sie anbieten wollen. Das geschieht mittels dem Startdatum (Kalender links) und dem Enddatum (Kalender rechts). Sobald Sie einen Tag ausgewählt haben, können Sie unterhalb des Kalenders bestimmen, wie oft und in welchem Turnus dieser wiederholt
werden soll. Unterhalb der Zeile „Wiederhole alle“ haben Sie die Eingabe der Wochentage. Wählen Sie hier einfach das Passende aus, bis die korrekten Tage im Kalender grün hinterlegt sind. Im Beispiel wäre das jeden Samstag Start 16.12.23 bis 13.01.2024. Fahren Sie nun wie gehabt fort.

Schritt 5: Uhrzeit

Schritt 6: Kontingent

Schritt 7: Buchbar bis

Schritt 8: Button „Weiter“

Schritt 9: Zusammenfassung und Bestätigung

DIREKTBUCHUNG – VORLAGEN

Die Erstellung einer Vorlage vereinfacht Ihnen auf Dauer das Einstellen von neuen Terminen. Klicken Sie dafür auf den blauen Button oben rechts „Vorlage erstellen“. Hier geben Sie die Grunddaten für jeden Termin an und speichern diese für künftige Termineinstellungen. Vergeben Sie einen Namen für die Vorlage, so können Sie diese jederzeit wiederfinden. Dann wählen Sie den Erlebnisstandort und das Erlebnis bzw. Erlebnisse (wenn Sie bündeln möchten) aus. Anschließend bestimmen Sie die Buchungsvorlaufzeit (Schritt 7 bei Termineinstellung) und die Erlebnisdauer (Schritt 3 bei Termineinstellung) Klicken Sie auf „Vorlage erstellen“ und fertig. Diese können Sie nun für die Termineinstellung nutzen, ohne alle Daten immer wieder neu eintragen zu müssen.

Sofern Sie ein Regiondopartner sind, können Sie unter diesem Reiter Ihre Verknüpfungen vornehmen.
Hier erhalten Sie unter Settings sowohl den Zugangs- Token als auch die Experience- und die Supplier IDs. Sie als Regiondopartner sind eigenständig dafür verantwortlich, den Abgleich der IDs zu prüfen und Ihrem Regiondo Portal zu hinterlegen (wenn Regiondosettings hier grün hinterlegt sind, dann sind diese seitens JSMD aktiv). Andernfalls ist eine korrekte Terminübermittlung und Buchbarkeit nicht gewährleistet. Bei Fragen zu Ihrem Regiondo Portal wenden Sie sich bitte an den Regiondo Support.